AI×SNSマーケティングでブランド価値を強化

2022年6月15日時点でSNSマーケティング・SNSアカウント運用代行において、著しく成果があった事例を紹介したいと思います。昨年よりシンガポールにて上場しているファーイーストホスピリティグループである神奈川県横浜市にある”ファーイーストビレッジホテル横浜”のSNSアカウント運用代行やPR代行を当社にて行なっております。開業に合わせたPRやSNSアカウントを活用し、それぞれのプラットフォームの特徴に合わせてSNSアカウント運用代行をご支援させて頂いております。SNSマーケティング｜SNSアカウント運用代行の成果はこちら

UGCとはUser Generated Contentの略で、一般消費者が生成したコンテンツを指します。例えば、InstagramやXでユーザーが投稿した内容はUGCとなります。ユーザー投稿のUGCはそのままコンテンツに活用する事ができます。自社ブランドに対するUGCは、良い面も悪い面も含めて一般ユーザー視線の表現となり、信憑性が高まります。これらのUGCをwebで活用できれば、クチコミと同じような効果が期待できます。webページの直帰率が減少し、滞在時間が増加することで、結果的にCVRの向上が期待できます。特にInstagram上のUGCは特性上100%近くがブランドに対するポジティブな内容となりますので、ブランドコンテンツとしてはまさにキラーコンテンツとなります。いかに自社のUGCを増加させる事ができるかがポイントとなります。

Instagramですが、1番利用層の多い年代は20代となり、続いて30代、40代、50代、10代、60代という順番で減少していきます。インスタグラム運用代行では、ブランドのターゲット層に最適なテーマを設計し、ブランドアカウントがInstagramで発信できる有益な情報は何なのかということを定義した上で、インスタグラム運用を図っていきます。

2021年6月8日インスタグラム事業の責任者であるInstagramの事業責任者であるAdam Mosseri氏が”Instagramの仕組みを解き明かす”としてインスタグラムのアルゴリズムについても触れた見解を公式に発表しました。インスタグラム運用において欠かせない内容です。当社のSNSTAGRAMでも説明していますので詳細はご確認ください。

基本的には写真や画像などの素材はご用意頂いておりますが、撮影スタッフをご用意する事も可能です。頂いた素材は専用ソフトなどを使い、Instagramフィード投稿・Instagramストーリーズ投稿に適した形に加工させて頂きます。キャプションは専任スタッフが原稿を作成し、最終確認を貴社にて行って頂きます。

弊社では新規Instagramアカウント・既存Instagramアカウントに関わらず運用が可能です。新規Instagramアカウントはフォロワー0人からのスタートになりますが、SNSキャンペーン×広告を組み合わせて短期間で1万人以上のフォロワーを獲得することができます。

最初に分析ツールを用いて既存アカウントのインスタグラム分析を行います。そこから抽出された課題や次のSTEPに合わせてインスタグラム運用テーマを制定します。インスタグラム運用のリソース提供だけも可能ですが、インスタグラム運用テーマやキャプション、ハッシュタグなどのインスタグラム運用設計を提供し、既存インスタグラムアカウントの効果を最大化するためのインスタグラム運用代行を行います。

Instagram運用代行をお任せ頂くことで、ブランドの認知向上やInstagramアカウントのフォロワー数増加、インスタグラムマーケティングの確立など当社が今まで培ったノウハウを実行させて頂きます。インスタグラム運用代行で社内リソースの足りない部分をインスタグラム運用のプロがそれ以上にカバーリングし、Instagramアカウントを貴社のアセットとして形成させて頂きます。

当社のインスタグラム運用代行は、基本的には週1回から毎日数回投稿するところまで対応する事が可能です。インスタグラム運用は投稿頻度が高い方が、効果を実感して頂けるかと思います。また、土・日・祝日対応も要相談となりますが、基本的には可能です。

Instagramキャンペーンはいくつか種類があり、目的によって手法を変える必要があります。例えば、フォロワーを大きく増やしたい場合には「Instagramフォロー&いいね！キャンペーン」、話題化や認知向上を図りたい場合には、「Instagram投稿キャンペーン」などが効果的です。また、Instagramユーザーのダイレクトな評価を得たい場合には「Instagramフォロー&コメントキャンペーン」なども有効となります。当社は貴社の目的に合わせて、今までの事例から、失敗しないSNSキャンペーンをご提案させて頂きます。また、Instagramキャンペーンのみのご依頼の場合も、企画立案・Instagram広告運用・事務局運営まで幅広くご提供可能です。

可能です。Instagram運用の中でも支援が可能ですし、SHOP NOW単体の支援も可能です。Faebook製品カタログの作成・登録から申請まで弊社にて全面バックアップさせて頂きます。Instagram運用の支援から培ったノウハウでInstagramショッピング機能を確立させ、シームレスなEC環境を構築します。

可能です。自社のストーリーズ投稿をweb上で表示させることができます。動画をそのまま使用することで高いブランド表現力が期待できます。（海外のUGCツールをご提供させて頂きます）

毎月インスタグラムアカウントの定量的な情報と定性的な情報をレポーティングいたします。インスタグラム運用代行を行ってからのアカウント全体のインプレッション・リーチ・フォロワー数トレンドや、投稿ごとのインプレッション・リーチ・いいね！・コメント数などがあります。また継続して分析するハッシュタグ動向や業界トレンド（2020年6月のインスタグラムサジェスト表示情報など）などインスタグラム運用代行で得られる価値ある情報をレポーティングさせて頂いております。

インスタグラム運用においては、アカウント担当、クリエイティブチーム、アナライズチームがインスタグラム運用を効果的に行うため編成させて頂きます。インスタグラム運用は写真のようなクリエイティブだけでなく、キャプションやハッシュタグの設計がインスタグラム運用を左右いたします。当社のインスタグラム運用では専門のチームを編成する事で、貴社のインスタグラム運用を最大化させて頂きます。

Instagram運用代行を全般に行うのではなく、インスタグラム運用の中でインスタ広告のみ運用することも可能です。

サービス概要であれば資料としてご送付が可能です。なお、事例に関しましては直接のお打ち合わせ時、またはオンラインカンファレンス時にご紹介させて頂くことが可能です。webや資料では公開できない施策の数値効果やグローバル企業の実例などご紹介させて頂きます。

Instagramアプリから得られるインサイト情報の他に、複数のInstagram分析ツールから貴社に最適なものをご提案させて頂きます。Instagram運用代行をご委託頂いた場合は、Instagramアカウント分析やInstagram運用結果も弊社からご報告させて頂きます。

目的によって異なってきますが、インフルエンサーマーケティングによる効果を見出すのであればリーチ規模で最低100万リーチ以上となるようインフルエンサーを当て込むのが良いかと存じます。ターゲットに合わせたインフルエンサーをフォロワー数・エンゲージメント率・支持層・属性などからご提案させて頂きます。

可能です。Instagram以外にもXであれば、"フォロー&リツイートキャンペーン"や"オートリプライ型インスタントウィン"などシステム提供から当落処理や当選通知・賞品発送までの事務局対応が可能です。FacebookやYouTubeなどの施策もご相談ください。

Instagram運用代行で培った経験から申し上げると、やはり不向きな業界もございます。Instagramは基本的にポジティブな内容を投稿するSNSの為、人々にとってポジティブなテーマでなければ共感を得ることが難しくなりますが、多くの業界で活用が可能となります。当社ではホテル、アパレル、美容、自動車メーカー、家電メーカー、ペット業界などの実績が多くございます。クライアント様のサービスをInstagramユーザーに受け入れられるテーマに変換し、Instagram運用を図っております。

可能です。インスグラム分析ツールおよびインスタグラムアプリのインサイトを活用し、現状分析および各種数値が平均値と比べて高いのか低いのかなど分析させて頂きます。費用に関しましてはお気軽にお問い合わせください。

可能です。年々、インターネット環境が向上し、いよいよ5G時代に動画コンテンツは著しく伸びております。Instagramにおいても、ストーリーズ投稿は世界で5億以上のアカウントが使用しています。フィード、ストーリーズ、IGTVを最大限活用したInstagram運用を図ります。

ご活用された方がいいです。リールがインスタグラムに登場してから、インスタグラムがリールを大きく訴求してくれているので、投稿内容によっては大きな再生回数を得ることも可能です。

Instagram投稿キャンペーンのメリットとして挙げれるのは、企業と一般消費者の間に「Instagram投稿」という共通のテーマを作り、話題化を図る事ができる点です。キャンペーンではハッシュタグやメンションを利用しますが、ユーザーがInstagram上でハッシュタグやメンションなどをつけて企業ブランドに対する投稿をすると、その投稿ユーザーをフォローしている他のユーザーのフィード上にも、同じ投稿が表示される為、結果としてブランド認知向上に繋がります。

インスタグラム運用でフォロワーを増やすのに絶大な効果のあるフォローいいね！キャンペーンですが、Facebook社のポリシー変更により、規制が強化されると打ち出されました。今までのようには打ち出すことが難しくなる事を予想していますが、対策は弊社にてご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

様々な企業からSNSマーケティングツールが提供されておりますが、SNSマーケティングの目的や施策内容によってツールを活用した方が良い場合と活用しなくても実行できるケースがあります。SNSマーケティングツールがあると様々な事ができるため、あると便利ですが必ずしも必要となる訳ではありません。SNSマーケティングツールが必要と判断した場合は、クライアント様のご予算・目的によって最適なベンダーツールを直接提供させて頂きます。SNSマーケティングツールベンダーとは現在5社と取引があり、目的達成に1番効率的に運用ができるツールをご提案させて頂きます。

Instagramウィジェットツールをご導入頂くことで実現が可能です。自社アカウントの投稿だけでなく一般ユーザーの投稿もハッシュタグやメンションで収集する事ができます。クライアント様の目的がEC売上なのか、ブランディングなのか、サイトの賑やかし感の演出なのかなど目的によって数社ある弊社パートナーから貴社に最適なウィジェットツールをご提供させて頂きます。スポットキャンペーンなどで短期でしかご利用予定のない場合でもご提供する事が可能です。

可能です。Xキャンペーンの企画から運用、レポーティングまでご支援することができます。多くの場合、Xキャンペーンツールを利用しますが、弊社の数社あるパートナーから目的やご予算に応じて最適なものをご提案させて頂きます。インスタントウィンやフォローリツイートキャンペーン、カンバセーショナルカードを組み合わせたキャンペーンなど多彩なXキャンペーンを実現させます。

対応しております。Instagramマーケティングにおけるインフルエンサーだけでなく、XやYouTubeでもインフルエンサー提供が可能です。特にYouTubeでは動画テーマと視聴者数が大事になるので貴社の目的に応じて最もパフォーマンスが良いYouTuberリストをご提案させて頂きます。

可能です。現状でも大手広告代理店様をはじめ、様々なパートナー様からご依頼を頂いております。

施策によって費用は変動いたします。Instagram運用であれば、投稿頻度や素材作成の有無で変わってきます。インフルエンサーマーケティングであれば、フォロワー数や来場型なのかサンプリング型なのかによっても変動いたします。まずはご相談頂きお見積もりのご依頼をお願いいたします。